KRKN — by aveneo

Dostępność Twoich usługna najwyższym poziomie.

aveneo monitoruje dostępność Twoich usług i infrastruktury całą dobę, ostrzega zanim drobny problem urośnie i reaguje szybko. Bieżące stany i historię masz pod ręką w Strefie klienta.

Strefa klienta Dlaczego KRKN

Przewiń w dół

Dlaczego KRKN

Zawsze pod okiem.

Usługi i infrastruktura sprawdzane w regularnych odstępach, całą dobę — także wtedy, gdy śpisz.

Nic nie umyka.

Progi ostrzeżeń i alarmów. Sygnał trafia do właściwych osób, zanim problem dotknie użytkowników.

Ktoś już działa.

Zespół aveneo reaguje na zdarzenia zgodnie z uzgodnionym SLA. Nie zostajesz z awarią sam.

Jak dbamy o dostępność

Trzy rzeczy robimy
nieustannie.

Obserwacja, ostrzeganie, reakcja — w kółko, dla każdej usługi objętej monitoringiem. Bez luk i bez czekania, aż zadzwoni niezadowolony użytkownik.

01

Obserwujemy.

Każda usługa i host mają swoje czujki. Pomiar leci w regularnych odstępach, a historia dostępności rośnie.

02

Ostrzegamy.

Odczyt przekracza próg → stan się zmienia → powiadomienie (e-mail, SMS) rusza do właściwych osób.

03

Reagujemy.

Wiemy pierwsi i działamy szybko — zanim drobny sygnał zamieni się w przestój po stronie użytkowników.

Wszystko widzisz w jednym miejscu —
Strefa klienta.

Sedno

Wiemy o problemie, zanim zauważą go użytkownicy.

Minuty niedostępności potrafią kosztować więcej niż cały miesiąc monitoringu. Dlatego patrzymy nieprzerwanie i reagujemy od razu, gdy coś przestaje odpowiadać.

Strefa klienta

Co zyskujesz

Spokój o ciągłość,
bez pilnowania na własną rękę.

Zamiast odświeżać strony i czekać na telefon od użytkownika, masz jedno miejsce z pełnym obrazem dostępności — i zespół, który reaguje, gdy trzeba.

24/7

ciągły nadzór

99,9%

cel dostępności

SLA

uzgodniony poziom

Jak to działa

Pomiar, ostrzeżenie,
reakcja.

Trzy kroki, każdy konkretny — i wszystkie widoczne dla Ciebie w Strefie klienta.

Krok 01 · nieprzerwanie

Pomiar dostępności.

Czujki sprawdzają usługi i infrastrukturę w ustalonych odstępach i zapisują odczyty, budując historię dostępności każdego elementu.

→ Serwery, usługi sieciowe, bazy danych, domeny i certyfikaty
→ Regularny pomiar i pełna historia odczytów
→ Stan każdej czujki widoczny na żywo

Krok 02 · gdy próg pęka

Progi i powiadomienia.

Dla każdej czujki ustalamy progi ostrzeżeń i alarmów. Gdy odczyt je przekroczy, stan się zmienia, a powiadomienie rusza do wskazanych osób.

→ Powiadomienia e-mail i SMS do właściwych odbiorców
→ Osobne progi ostrzeżeń i alarmów krytycznych
→ Sygnał zanim problem dotknie użytkowników

Krok 03 · masz obraz

Podgląd i reakcja.

Bieżące stany, historia i dashboardy w Strefie klienta. Zespół aveneo reaguje na wykryte zdarzenia zgodnie z uzgodnionym poziomem usług.

→ Dashboardy dopasowane do Twojej infrastruktury
→ Pełna historia dostępności i incydentów
→ Reakcja zespołu wg SLA

Strefa klienta

Twój obraz dostępności
jest zawsze pod ręką.

Zaloguj się do Strefy klienta, żeby zobaczyć bieżące stany, historię odczytów i dashboardy swoich środowisk. Dostęp otrzymują klienci aveneo objęci monitoringiem KRKN.

Przejdź do Strefy klienta

Kontakt

Napisz do nas.

Masz pytanie o monitoring, dostęp do Strefy klienta albo coś nie działa? Wyślij wiadomość — odpiszemy na podany adres.